Kullanıcı Platform Sağlama Sözleşmesi

1TARAFLAR

1. Yükveren Adı
:
[.]

Adresi
:
[.] Telefonu :

[.] E-Posta :
[.]

2. Platform Sağlayıcı

Ünvanı:
Duhan International Taşımacılık Organizasyon İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi

Adresi:
Altıntaş Mah. İstasyon Blv. No: 7 İç Kapı No: 101 Nazilli/Aydın

2TANIMLAR

Kullanıcı: Platform:

Yükveren’i ifade eder.

Platform Sağlayıcı’nın 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca "aracı hizmet sağlayıcı" ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca "yer sağlayıcı" sıfatıyla Kullanıcılar ile Taşıyıcılar’ı üzerinde buluşturduğu ve Kullanıcıların Taşıyıcılar’dan hizmet alımına ticari temsilci olarak aracılık ettiği sanal ortamı ifade eder.

Web Sitesi: Platform Sağlayıcı’ya ait “https://www.kargom.com” alan adlı websitesini ifade eder.

Taşıyıcı: Platform Sağlayıcı’nın Kullanıcılar’ı Platform üzerinde buluşturacağı ve Kullanıcılar’a lojistik hizmeti veren kargo/nakliye firmalarını ifade eder.

Yük: Kullanıcı’nın Taşıyıcı’ya taşıttıracağı ürünü ifade eder.

Kullanıcı veya Platform Sağlayıcı bundan böyle birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

3SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1.Platform Sağlayıcı işbu Sözleşme kapsamında, Yük’ünü taşıtmak isteyen Kullanıcılar ile taşıma hizmetini sağlayacak olan Taşıyıcılara Web Sitesi üzerinden teknolojik alt yapısı olan bir internet platformu sağlama hizmeti sunmaktadır. Şüpheye mahal vermemek adına belirtmek gerekir ki, Platform Sağlayıcı yalnızca Kullanıcı ve Taşıyıcı’yı bir araya getiren bir Platform sunma hizmeti vermekte ve Kullanıcı ve Taşıyıcı’nın ilgili hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşme akdetmesine aracılık etmekte olup, bu anlamda 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca "aracı hizmet sağlayıcı" ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun uyarınca "yer sağlayıcı" sıfatıyla hareket etmektedir. Dolayısıyla, Platform Sağlayıcı Kullanıcılara doğrudan veya dolaylı olarak taşıma hiçbir surette taşıma hizmeti vermemekte ve Kullanıcı’ya Taşıyıcı tarafından verilen hizmetler dahil aralarındaki ilişkiye dair herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

3.2. Platform Sağlayıcı Platform üzerinden Kullanıcı ve Taşıyıcı’lara şu hizmetleri vermektedir:

3.2.1. Platform Üzerinden Taşıyıcı’ya Sağlanan Hizmetler:

● Platform üzerinde Taşıyıcılar’ın, Kullanıcılar’a sağlayacağı lojistik hizmetine karşılık olarak uygun buldukları hizmet bedelini hesaplamak için baz aldığı hesap usulünü (barem) girerek kendi tekliflerini oluşturabilecekleri bir sekme.,

● Taşıyıcı’nın Kullanıcılar’a sağlamayı taahhüt edebileceği hizmetlere dair reklam, kampanya ve son dakika fırsatlarına dair bilgilendirmeler yayınlayabileyeceği sanal bir ortam.

● Taşıyıcı’nın Kullanıcı ile yine Platform vasıtasıyla akdedeceği lojistik hizmetine dair sözleşme ve ilgili diğer belgelerin birbirlerine gönderimini sağlayan sanal bir platform

3.2.2. Platform Üzerinden Kullanıcılar’a Sağlanan Hizmetler:

3.2.1. Kullanıcı tarafından bizzat açılması koşuluyla Kullanıcı’ya sunulacak bir kullanıcı hesabı.

4KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Kullanıcı’nın Platform’dan faydalanabilmesi için öncelikle Web Sitesi üzerinden bir kullanıcı hesabı oluşturması gerekmektedir. Platform kapsamında sunulan hizmetler, açılan kullanıcı hesabına tanımlanarak sadece bu hesabın sahibi olan Kullanıcı’nın kullanımına açılacaktır.

4.2. Kullanıcı, kullanıcı hesabı üzerinden aynı anda birden fazla taşıma işlemine dair talep (“Hizmet Talebi”) oluşturabilecektir.

4.3. Kullanıcı, Platform’daki kullanıcı şifresinin belirlenmesi ve korunması hususlarından bizzat sorumludur. Bu anlamda Kullanıcılar, kullanıcı adı ve şifresini üçüncü kişilerle herhangi bir şekilde paylaşmaması gerektiğinin bilincindedir. Bu hususta, Kullanıcılar, kullanıcı şifre ve adının kendi ihmal yahut kusurları nedeniyle başka kişiler tarafından kötü niyetle kullanılmasından dolayı doğrudan sorumlu olacaktır. Kargom.com, bu sebeple ödemek zorunda kalacağı her türlü adli/idari para cezası ve/veya tazminat bedelini ilgili Kullanıcı’ya aynen rücu etme hakkına sahiptir.

4.4. Kullanıcı, Yük’ü taşıtmak için Platform üzerinde bir hizmet talebi oluşturduktan sonra Platform’da kayıtlı Taşıyıcılar ilgili talebe ilişkin taşıma ücret tekliflerini (“Teklif”) Platform’a iletmekte ve talebe iletilen tüm Taşıyıcı teklifleri Platform’da listelenmektedir. Böylelikle, Kullanıcı’nın kendisine en uygun gelen seçeneği seçmesine imkan sağlanmaktadır.

4.5. Kullanıcı’nın, Platform üzerinden Teklif’i kabul etmesi akabinde Kullanıcı ile Taşıyıcı arasında salt Taşıyıcı’nın belirleyeceği hizmet koşullarına istinaden hizmet sözleşmesi kurulacak olup, Kullanıcı hizmete konu Yükünü, seçmiş olduğu ve Taşıyıcı tarafından belirlenen hizmet koşullarına uygun olarak Taşıyıcı’ya teslim edecektir. Platform Sağlayıcı’nın Taşıyıcı ve Kullanıcı arasında akdedilen taşıma sözleşmesine taraf olmadığı gibi bu sözleşme ve hizmete ilişkin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

4.6. Hizmet Talebi’nin içeriğine ilişkin tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir. Platform Sağlayıcı, Kullanıcı’dan gelen bilgileri salt Platform vasıtasıyla ilgili Taşıyıcı ile paylaşmakta olup bu hususta hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. Platform üzerinde yayınlanan bu Teklifler ve Taşıyıcıların hizmet koşullarının mevzuata uygunluğundan münhasıran Taşıyıcı sorumlu olup, Platform Sağlayıcı yalnızca ilgili Teklifleri yayınlayan Platformu sağlama hizmeti sunmaktadır. Hizmet Talebi akabinde Kullanıcı, listelenen Yüklenici tarifelerini karşılaştırarak kendisine en uygun gelen, Taşıyıcı’nın teklifini seçerek rezerve edecektir.

4.7.Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin 3. maddesinde belirtildiği üzere Platform’da Taşıyıcı’lar tarafından sunulan ve listelenen tekliflerdeki hizmet bedellerini, listeleme gerçekleştikten sonra görebilecektir.

4.8. Kullanıcı’nın, seçtiği Teklif’in sahibi Taşıyıcı’yı reddetmesi durumunda kendisine Platform hizmet bedeli listelemiş olan diğer Taşıyıcılar arasından Kullanıcı seçim yapabilir. Ancak, Taraflar bu hususta iki Teklif arasında oluşabilecek fiyat farkı nedeniyle Platform Sağlayıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmayacağının bilincinde olup, Kullanıcı’nın başka bir Teklif’i seçmesi münhasıran kendi takdirinde olup bu fiyat farkını Kullanıcı’nın kendisi ödemeyi kabul, beyan ve taaahüt etmektedir.

4.9.Kullanıcı Platform’da kabul ettiği Teklif’e ilişkin hizmet bedelini, Platform’da yer alan online ödeme sistemi ile banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ile diğer ödeme sistemleri vasıtasıyla anında online ödeme de yapabilecektir. Online ödeme sistemi ile ödeme seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılacaktır.

4.10. Kullanıcı, aradığı lokasyonlar için Platform’da Teklif tespit edemediği takdirde Kargom.com, ek bir hizmet olarak Kullanıcı’nın planladığı varış noktasına yakın lokasyonlarda mevcutsa alternatif yerler için Platform’da listelenmiş olan diğer önerileri gösterebilecek ve bu Kullanıcı’ya bildirebilecektir. Kullanıcı, bu alternatiflerin yalnızca Platform’da listelenen diğer alternatiflerden ibaret olduğu ve bu alternatiflerin değerlendirilmesinin münhasıran Kullanıcı takdirinde olduğunun bilincindedir. Sunulan alternatif yerin, varış noktasına farklı mesafede olması sebebiyle doğacak ilave transfer masraflarından veya seçeneklere dair koşulların değerlendirilmesi Kullanıcı takdirinde olup, hiçbir suretle Platform Sağlayıcı bu kapsamda bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

4.11. Kullanıcı, Platform’da beyan ettiği isim, adres, telefon, e-posta, vergi dairesi, vergi numarası gibi her türlü bilginin güncel, doğru ve eksiksiz olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Platform Sağlayıcı, söz konusu bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Söz konusu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle Kullanıcı’nın, Platform Sağlayıcı’nın yahut 3. kişilerin uğrayacağı zararlardan sorumluluk tamamen ve yalnızca Kullanıcı’ya aittir.

4.12. Kullanıcı, Platform üzerinden oluşturduğu üyeliğe ilişkin kullanım haklarını, kullanıcı adı ve hesabına ait şifreyi başkasına devredemeyecektir. Platform Sağlayıcı’nın yazılı onayı olmaksızın kullanıcı adının veya hesabının herhangi bir üçüncü kişiye devredilmesi işbu Sözleşme’ye açıkça aykırılık olarak kabul edilecektir.

4.13.Platform Sağlayıcı, Kullanıcı Platform üzerinde dilediği Taşıyıcı’yı kendi takdirine göre seçebilir, fakat Kullanıcı Yük için Taşıyıcı seçtiğinde aynı Yük için ikinci bir Taşıyıcı firma seçemez.

4.14.Kullanıcı Taşıyıcı’nın hizmet koşullarına uygun olarak Yük’ün taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde ambalajlanması, etiketlenmesi, doğru gönderi adresinin girilmesi, doğru gönderi bilgisinin girilmesi, doğru tanımlamalarının yapılmasından bizzat sorumludur. Aksi halde oluşacak zararlardan Platform Sağlayıcı’ya herhangi bir sorumluluk isnad edilmeyecektir.

4.15. Platform Sağlayıcı, Kullanıcı’ya taşıma hizmeti sunmamakta ve yalnızca Taşıyıcı ile Kullanıcı’nın bir araya gelmesine imkan sağlayan Platform’u sağlamaktadır. Kullanıcı, Taşıyıcı tarafından verilecek hizmetlerin ifasından, ürünlerin ilgili Taşıyıcı’ya teslim edilmesinden sonra taşıma sırasında ürünün zayi olması ve/veya üründe hasar meydana gelmesi halinde tek muhatabının ilgili Taşıyıcı olacağını, Platform Sağlayıcı’dan her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya talepte bulunmayacağını, Platform Sağlayıcı’yı her türlü talep ve zarardan en geniş şekilde ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı işbu maddenin Taşıyıcı tüm şirketler için de geçerli olduğunu, bu kapsamda Platform Sağlayıcı’nın herhangi bir yükümlülüğü bulunmadığını, her türlü şikayet, talep ve zarara karşı tek muhatabının yine Taşıyıcı olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.16. Kullanıcı’nın, Platform Sağlayıcı’nın herhangi bir suretle duyurduğu / bildirdiği süre içerisinde Taraflar’ca mutabık kalınan Taşıyıcı’ya Yük’ü teslim etmemesi halinde Yük başına aşağıda kararlaştırılan cezai şart tutarlarını ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.17. Platform’a sadece temyiz kudretini haiz, 18 yaşından büyük kişiler kullanıcı olarak kayıt olabilmektedir. Kullanıcılar, Platform’a ancak, kayıt formunda kendilerinden talep edilen bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel olarak doldurmaları halinde kayıt olabileceklerdir. Hukuki işlem yapma ehliyetine sahip olmadığınız veya üyelikten men edildiğiniz halde Platform’un kullanmanız halinde bu durum işbu Sözleşme’ye açıkça aykırılık olarak kabul edilecektir.

4.18. Platform Sağlayıcı, Kullanıcıların sıralanması ve gösterilmesinde objektif kriterler dışında hiçbir kriteri esas almayacaktır.

4.19. Platform Sağlayıcı, herhangi bir taşıma sonrası Kullanıcı’yı arayarak ya da online anket göndererek kendisine aşağıdaki soruları yönelterek aldığı hizmet hakkında Taşıyıcı’yı puanlamasını isteyebilecektir:

● Yük’ünüz zamanında alındı mı? ( Kullanıcı 1 ile 5 arasında bir puan verecektir.)

● Zamanında teslim edildi mi? ( Kullanıcı 1 ile 5 arasında bir puan verecektir.)

● Taşıyıcı’nın operasyonel yönetimi ve iletişimi nasıldı? (Kullanıcı 1 ile 5 arasında bir puan verecektir.)
Bu puanların ortalamaları alınarak Taşıyıcı’nın Platform’daki havuzuna eklenecek olup, her hafta önceki hafta alınan puanlar güncellenerek Taşıyıcı’ya yıldız edinme şansı sağlayacaktır. Taşıyıcı, Platform’a ilk kayıt sırasında 4,5 yıldızla başlamaktadır. Yıldız puanları Kullanıcıların katıldığı anket sonuçlarına göre ayda en az 2(iki) kez güncellenip bilgisi ilgili Taşıyıcılarla paylaşılacaktır. Kullanıcı, vermiş olduğu bu puanların, Platform Sağlayıcı’nın hizmetlerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ve ifade, Platform’a yüklediği belgelerin, gönderdiği kişisel bilgilerin sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu ve Taşıyıcı ile kendisi arasında oluşabilecek ihtilaflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Platform Sağlayıcı’nın bu fikir, düşünce, ifade ve belgelere dair hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmadığını, Platform Sağlayıcı’nın bu görüş, düşünce ve belgeleri yayımlayıp, yayımlamamakta serbest olduğunu ayrıca bu görüş, düşünce ve belgelerdeki dil bilgisi hatalarını düzeltme hakkı bulunduğunu, kullanıcı görüşlerinin Platform ile hiçbir bağlantısının olmadığını ve beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle üçüncü kişilerin/Taşıyıcıların uğrayabileceği zararlardan ve üçüncü kişilerin/Taşıyıcıların beyan edeceği fikir ve görüşler nedeniyle Kullanıcının uğrayabileceği zararlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul etmektedir.

4.21.Taşıyıcı ile Kullanıcı arasında akdedilecek taşıma sözleşmesine Platform Sağlayıcı hiçbir suretle taraf olmayacaktır. Platform Sağlayıcı herhangi bir şekilde Taşıyıcı ile Kullanıcı arasındaki uyuşmazlıklara ve Taşıyıcı ile Kullanıcı arasındaki taşıma sözleşmesinden doğan ihtilaflara taraf edilemeyecektir.

4.22. Platform Sağlayıcı , Platform’da mevcut olan ve kendisi tarafından sunulan bilgilerin doğruluk ve güncelliğini sürekli şekilde kontrol etmektedir. Ancak gerekli özenin gösterilmiş olmasına rağmen, Platform’daki bilgiler güncel ve aktüel olmayabilir. Platform’daki bilgilerin, güncelliği, doğruluğu, şartları, kalitesi, performansı, pazarlanabilirliği, belli bir amaca uygunluğu ve Platform’da yer alan ve bunlarla sınırlı olmayan, bunlarla bağlantılı veya bağımsız diğer bilgi, hizmet veya ürünlere etkisi ile tamlığı hakkında herhangi bir şekilde açık yahut örtülü olarak garanti verilmemekte ve taahhütte bulunulmamaktadır. Platformdaki bilgilerin güncel olmaması doğrudan Platform Sağlayıcı yazılımında Platform Sağlayıcı’nın kusuruyla oluşan teknik aksaklıktan kaynaklanması halinde bu hüküm uygulanmaz. Ayrıca, Platform Sağlayıcı, Platform dahilinde erişime açtığı hizmetler ve içeriklerden hangisinin ücrete tabi olacağını belirlemekte tamamen serbesttir.

4.23. Kişisel Verilerin İşlenmesi:

4.23.1. Platform Sağlayıcı, veri sorumlusu olarak işlediği verilere ilişkin olarak , Kullanıcı’ya ait kişisel verileri Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve ilgili mevzuatta (hep birlikte “Kanun” olarak anılacaktır) belirtilen ilkeler doğrultusunda işbu Sözleşme’de belirlenen amaç ve koşullar doğrultusunda işlemektedir. Platform Sağlayıcı Kanun’da belirtilen şartlardan birinin varlığı halinde Kullanıcı’ya ait kişisel verileri Taşıyıcı dahil yurtiçinde ve yurtdışında yerleşik üçüncü kişilere aktarabilecektir. Platform Sağlayıcı, işlediği kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için Kanun uyarınca öngörülen ve KVK Kurulu tarafından bildirilecek olan diğer idari ve teknik önlemleri alarak kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesini ve korunmasını temin etmektedir. Bu kapsamda Platform Sağlayıcı, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi, güvenli ortamlarda saklanması, yetkisiz erişim riskleri ile diğer her türlü hukuka aykırı erişimlerin önlenmesi, arızi olarak gerçekleşen veri kayıplarının önlenmesi, verilere kasıtlı olarak zarar verilmesi ile silinmesinin önlenmesi için teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetinin de ele alındığı makul derecedeki teknik ve idari önlemleri almaktadır. Kullanıcılar Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 11. Maddesi’nde sayılan haklarına ilişkin taleplerini Platform Sağlayıcı’ya iletmeleri durumunda Platform Sağlayıcı tarafından Kullanıcı’ya olumlu ya da olumsuz bir yanıt verilebilmesi için yapılan işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Platform Sağlayıcı, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alabilecektir. Kişisel Verilerin ilgili Kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde Platform Sağlayıcı’nın kararına istinaden veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine kişisel veriler silinecek, yok edilecek veya anonim hâle getirilecektir.

4.23.2. Kullanıcı Platform’a girmiş olduğu kişisel verilerin doğru ve güncel olmasından tek başına sorumludur.

4.23.3. Kullanıcı Platform’a eklemiş olduğu üçüncü kişilere ait kişisel verilerin Platform Sağlayıcısı ve/veya Taşıyıcı tarafından işlenmesi için veri sahiplerinden gerekli izinleri alacağını, bu kişilere karşı aydınlatma yükümlülüğünü yerine getireceğini, bu kişiler veya idari makamlar tarafından Platform Sağlayıcı’ya karşı yöneltilen talepler nedeniyle Platform Sağlayıcı’nın herhangi bir zarara uğraması durumunda Platform Sağlayıcı’yı derhal tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.24. Geçerli bir hizmet talebi oluşturmak için hizmete ilişkin gerekli bilgilerin (talep edilen işin niteliği, özelliği, kalitesi, ölçüleri, ifa ve teslim yeri ve işin süresi vb.) eksiksiz, doğru ve açık olarak verilmesi ve içeriğinin işbu Sözleşme’de belirtilen şartlara uygun olması gerekir.

4.25. Kullanıcılar, Sözleşme ve eklerini ve benzeri tüm ilgili belgeleri okumuş, anlamış olduğunu ve Sözleşme’de yapmayı üstlendiği işle ilgili olarak gerekli her türlü bilginin Platform Sağlayıcı tarafından kendilerine temin edildiğini beyan ederler.

4.26. Kullanıcı cari hesapta Platform Sağlayıcı’ya herhangi bir sebeple borçlu olması halinde Platform Sağlayıcı’nın , Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’den doğan alacaklarını öncelikle diğer borçlarına mahsup etme yetkisi bulunmaktadır. Kullanıcı, cari hesabının Platform Sağlayıcı nezdinde borç bakiyesine dönüşmesi halinde, Platform Sağlayıcı’nın alacağını Kullanıcı’ya bildirmesinden itibaren 7 (Yedi) gün içinde Platform Sağlayıcı’nın aşağıda belirtilen banka hesabına ödeyecektir.

Platform Sağlayıcı’nın banka hesap bilgileri:
Denizbank / Ege Ticari Merkez Şb TL : TR67 0013 4000 0193 1008 4000 01 Ziraat Bankası / İzmir Kurumsal Şb TL : TR84 0001 0017 5197 5155 9950 01

4.27. Kullanıcı, taşımaya konu Yük’ün Taşıyıcı ile mutabık kalındığı taşıma yöntemine(deniz, kara, hava, demiryolu, karma taşıma vd.) veya taşımaya uygun şekilde ambalajlandığını ve Yük’ün niteliğine ve taşınmasına uygun şekilde işaretlendiğini, Yük’ün tehlikeli, çevreye ve insan sağlığına zararlı, taşınması yahut muhafazası yasak ürünler olmadığını, bu doğrultuda her türlü sorumluluğun yalnızca ve tamamen kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.28. Kullanıcı Platform aracılığıyla Taşıyıcı’dan aldığı hizmet sonrasında Yük’ün, Taşıyıcı’nın belirttiği taşıma kriterlerine uygun olduğunu kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı’nın bu koşullar dışında taşıma için verdiği yüklerden dolayı doğacak zarardan herhangi bir şekilde Platform Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

4.29. Kullanıcı Platform aracılığıyla yapacağı gönderilerde, Yük’ün hacim ölçülerini ve ağırlığını doğru gireceğini, Platformun Taşıyıcı ile yapmış olduğu anlaşma şartlarına uyacağını, gönderilerinde bu anlaşma hükümlerine uygun olarak gönderi yapacağını beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı’nın Platformun Taşıyıcı firmalarla yapmış olduğu anlaşmalara uygun gönderi yapmaması durumunda ortaya çıkacak durumlarda, Taşıyıcı firmada ortaya çıkacak zarar, ziyan ve kayıpları karşılayacağını, kanunen tüm sorumluluğun yalnızca ve tamamen Kullanıcı firma/şahıs ta olduğunu, bu anlamda hiçbir türlü Platform Sağlayıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul ve beyan eder.

4.30.Kullanıcı Platform üzerinden yapacağı gönderilerde Ek1 de belirtilen malzemeler dışında malzeme göndermeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Bunun dışında gönderi yapılan malzemeler sonrası oluşan zarar ziyan ve kayıplar ile ilgili olarak Kargom.com herhangi bir şekilde sorumlu tutulamaz.

5ÜCRET VE FATURALANDIRMA

5.1.Kullanıcı’nın Platform’da gördüğü fiyatlar Platform Sağlayıcı ile Taşıyıcı arasında belli bir süreyi kapsayan baremli fiyatlar arasından belirlenir. Kullanıcı taşıma ücretini

Kargom.com üzerinden yapabilecektir. Ancak bu ödeme Platform Sağlayıcı’nın anlaşmalı olduğu “ödeme sistemi” aracılığı ile yapılacağından, ödemede yaşanan problemlerden Platform Sağlayıcı sorumlu tutulamayacak ve Kullanıcı doğrudan ödeme sistemi sağlayıcısına başvuracaktır.

5.2.Taşıyıcı, taşıma hizmeti karşılığında Platform Sağlayıcı’ya fatura kesecektir. Platform Sağlayıcı da Kullanıcı’ya fatura tanzim edecektir. Platform Sağlayıcı, keseceği faturayı haftalık olarak otomatik kesecek ve Platform’a yükleyecektir. Kullanıcı kargo faturalarını platform üzerinden düzenli takip etmekle mükelleftir. Kullanıcı aynı zamanda orijinal formu talep ederse, orjinal form da hizmet alan ilgili Kullanıcı’ya otomatik olarak ulaştıracaktır. Orijinal nüshanın Kullanıcı’ya ulaştırılması tamamen Kullanıcı’nın insiyatifindedir.

6SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

Sözleşme, Taraflar arasında, Kullanıcılar’ın Platform üzerinden (elektronik ortamda) onay verecekleri tarihten ve/veya Sözleşme’yi fiziken imzalayacakları tarihten itibaren geçerlilik kazanacak olup Taraflar’dan herhangi biri fesih bildiriminde bulunana dek yürürlükte kalacaktır.

7SÖZLEŞMENİN FESHİ

7.1.Platform Sağlayıcı, 10 gün önceden yapacağı yazılı bildirim ile işbu Sözleşmeyi her zaman, dilediği zamanda ve herhangi bir sebep göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin feshetme hakkını haizdir. Sözleşme’nin bu şekilde feshedilmesi durumunda Kullanıcı, Platform Sağlayıcı’dan doğrudan veya dolaylı herhangi bir zararını yahut her ne ad altında olursa olsun herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2.Kullanıcı’nın yasal mevzuattan, teamüllerden kaynaklanan yükümlülüklerini ve/veya Sözleşme’nin herhangi bir hükmünü kısmen veya tamamen ihlal etmesi ve/veya Sözleşme’deki edimlerini yerine getirmemesi halinde Platform Sağlayıcı’nın işbu Sözleşme’yi tek taraflı ve haklı nedenle feshetme hakkı saklıdır.

7.3. Kullanıcı’nın faaliyetlerini durdurması, yavaşlatması, aleyhinde icra takibi yapılması ve icra takibinin semeresiz kalması, malları üzerinde tedbir ya da ihtiyati tedbir uygulanması, ödemeden aczi ve hakkında aciz vesikası olduğuna dair emarelerin olması halinde Platform Sağlayıcı Sözleşme’yi derhal feshetme hakkına sahiptir.

8GİZLİLİK VE SIR SAKLAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

8.1. Platform Sağlayıcı’nın Kullanıcı ile paylaştığı veya Kullanıcı tarafından Platform Sağlayıcı’ya ilişkin erişilen her türlü ticari, teknik, hukuki, mali ve ilgili diğer konulara ilişkin bilgi ve belgeler ile her türlü yazılım, kaynak kodları, obje kodları, alan adları, web sitesi içerikleri, Platform’a ilişkin her türlü yazılımlar ve Platform Sağlayıcı’ya ait her türlü mühendislik bilgisi “gizli bilgi” olarak kabul edilecek ve sır saklama yükümlülüğüne tabi olacaktır.

8.2.Kullanıcı, bu Sözleşme kapsamında kendisi ile paylaşılan gizli bilgileri korumak için basiretli bir tacir olarak gerekli özeni gösterecek ve bu bilgilerin korunmasını sağlayacaktır.

8.3.Kullanıcı, gizli bilgileri ve hizmet ile Platform’un kullanımı sırasında vakıf olduğu diğer bilgileri üçüncü şahıslara ve kuruluşlara açıklamayacak, yetkisiz kişilere bu bilginin ulaşmasını engelleyecekler, izinsiz kullanıma karşı önlem alacak ve aksi bir durum ortaya çıkması halinde durumu derhal birbirlerine acele hallerde sözlü olarak daha sonrada yazılı olarak bildirecektir.

8.4.Kullanıcı, Platform Sağlayıcı’ya ait gizli bilgilerin Sözleşme’ye aykırı biçimde açıklandığından haberdar olduğunda, derhal ve yazılı olarak karşı tarafa durumu bildirmekle yükümlüdür.

8.5.Kullanıcı’nın gizlilik yükümlülüğü, hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra da süresiz olarak devam edecektir.

8.6.Kullanıcı’nın işbu maddeyi ihlali nedeniyle Platform Sağlayıcı veya 3. Kişilerin herhangi bir şekilde zarara uğraması ve/veya bu konudaki dava ve takiplerin Platform Sağlayıcı’ya yönelmesi halinde, Kullanıcı Platform Sağlayıcı’yı bu kapsamdaki her türlü talep ve davadan ari tutacak ve Platform Sağlayıcı tarafından bu kapsamda herhangi bir ödeme yapılması halinde ödenen bu bedeller, Platform Sağlayıcı’nın uğradığı, tüm zararlar ve ayrıca yargı giderleri, para cezaları ve avukatlık ücretlerini Kullanıcı’ya rücu edebilecektir.

9TARAFLAR ARASINDAKİ HUKUKİ İLİŞKİ

Taraflar, Sözleşme ile kurdukları ilişki dolayısı ile birbirlerinin acentesi veya herhangi bir sebeple elemanı olmadığını ve diğer tarafın yazılı izni ve onayı olmaksızın hukuken onu bağlamaya veya temsile tamamen ehliyetsiz olduklarını beyan ve kabul ederler.

10SÖZLEŞMENİN DEVREDİLMEZLİĞİ

Taraflar diğer yanın önceden yazılı iznini almaksızın Sözleşme’deki yükümlülüklerini, gerçek ve tüzel üçüncü bir şahsa devredemeyecektir. Aksi durum mutlak ve derhal fesih sebebidir. Bu durumda yazılı izin almadan yapılmış olan devir işlemlerinden doğan her türlü zarar, ziyan ve diğer her türlü hak ve alacakları zarara uğrayan tarafın talep hakkı mevcuttur.

11MÜCBİR SEBEP

11.1.Mücbir sebeplerle Taraflar’ın edimlerini yerine getirmelerinin imkânsızlaşması halinde sözleşmenin ifa edilmiş kısmından doğan yükümlülükler dışında Taraflar birbirlerine karşı başkaca talepte bulunmayacaklardır.

11.2.Taraflar’ın Sözleşme’nin imzası anında öngöremedikleri, önleyemedikleri ve yapılan işi doğrudan etkileyen haller, devlet kararları, deprem, yangın, sel, erişimin engellenmesi vb. Platform’a erişimi engelleyen adli, idari kararlar v.b. gibi doğal felaketler veya savaş, ambargo, abluka, ayaklanma, genel grev, terör eylemleri gibi tarafların kontrolü dışında meydana gelen olaylar sebebiyle, Taraflar işbu Sözleşme’den kaynaklanan edimlerini hiç, gereği gibi veya zamanında yerine getiremezlerse, mücbir sebep halini karşı tarafa bildirerek, bu edimlerini mücbir sebep hali geçene kadar askıya alabilirler.

11.3.Mücbir sebebe bağlı olarak sözleşme ile yükümlü olduğu edimini ifa edemeyecek olan Taraf, Mücbir sebebin ortaya çıktığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde diğer Taraf’a Platform, iadeli taahhütlü posta, KEP adresi yahut noter kanalıyla bildirimde bulunacaktır.

11.4.Mücbir sebep halinin 15 (onbeş) günden fazla sürmesi halinde Taraflar’ın bu Sözleşme’yi tek taraflı ve tazminatsız olarak feshetme hak ve yetkisine sahiptir. Sözleşme’nin mücbir sebeple feshi halinde, fesih tarihine kadar Platform Sağlayıcı tarafından sunulmuş olan hizmetlere ilişkin doğan ücretler Platform Sağlayıcı’ya ödenir.

12FERAGAT

12.1.Sözleşme’nin herhangi bir hükmünden feragat edilmesi, Sözleşme’nin ya da ilgili maddenin tamamını geçersiz kılmayacaktır.

12.2.Sözleşme’nin herhangi bir hükmü yürürlükteki mevzuat hükümleri ile çatışırsa veya herhangi bir şekilde adli veya idari bir merci tarafından iptal edilirse, Sözleşme bütünüyle geçerliliğini koruyacak ancak çelişen veya iptal edilen hüküm Sözleşme kapsamından çıkarılmış sayılacaktır. Bu durumda Taraflar, Sözleşme çerçevesinde müzakere ederek ilgili maddeyi yenileyebilirler.

13TEBLİGATLAR

Kullanıcılar’a Sözleşme nedeniyle yapılacak tebligatlar Platform’da üyelik sırasında paylaşmış oldukları adreslere yapılacak olup, bu adresler Kullanıcılar’ın Sözleşme kapsamında yasal tebligat mahalli sayılacaktır. Adres değişiklikleri diğer tarafa noter kanalıyla ya da Web Sitesi üzerinden bildirilmedikçe tarafların birbirine yapacakları her türlü tebligatlarda bu adresler esas alınacak ve yapılan tebligat geçerli bir tebligatın tüm sonuçlarını doğuracaktır.

14DELİL SÖZLEŞMESİ VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1.Sözleşme’nin yorumunda ve Sözleşme sebebiyle ortaya çıkacak olan tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır.

14.2.Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafta Platform üzerinden gönderilen e-mail, telefon görüşme kayıtları ve cep telefonuna gönderilen SMS bilgilendirme ve kayıtları delil niteliğinde olup, ayrıca Taraflar’ın ticari defter ve kayıtları kesin delil olarak kabul edilecektir.

14.3.Sözleşme’nin ifasından kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde Manisa mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkili sayılacaktır.

(Lütfen alt satıra kendi el yazınız ile Okudum, anladım yazdıktan sonra imzalayınız.)

Adı Soyadı : Tarih : İmza : Kaşe :

15WHATSAPP VE INSTAGRAM ENTEGRASYONU

15.1. Kullanıcı, kendi WhatsApp Business numarasını ve/veya Instagram profesyonel hesabını Meta’nın izin ekranı üzerinden Kargom’a bağlayabilir. Bağlantı isteğe bağlıdır ve Kullanıcı tarafından istediği an Entegrasyonlar sayfasından kaldırılabilir.

15.2. Kargom, bağlı hesaba gelen müşteri mesajlarını yalnızca Kullanıcı’ya göstermek, Kullanıcı’nın cevap vermesini sağlamak, Kullanıcı’nın onayına sunulan taslak sipariş ve gönderi hazırlamak ve sipariş/kargo bildirimi göndermek için işler. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda yer alır.

15.3. Kullanıcı, bağlı hesabı üzerinden gönderilen mesajların WhatsApp Business Ticaret Politikası’na, WhatsApp Business Mesajlaşma Politikası’na ve Meta’nın diğer kurallarına uygun olmasından sorumludur. Kullanıcı, alıcılarından gerekli izinleri almadan pazarlama mesajı göndermeyeceğini kabul eder.

15.4. WhatsApp mesaj ücretleri Meta tarafından belirlenir. Meta’nın kurallarının ihlali nedeniyle Kullanıcı’nın numarası veya hesabı Meta tarafından kısıtlanırsa Kargom sorumlu tutulamaz.

İMZA VE EK 1

Ek1:Kargom.com Taşınacak Malzeme Listesi
Not: Anlaşma metninin her sayfası paraflanmalı, son sayfaya “Okudum, anladım” yazıldıktan sonra imzalanmalıdır.

Ek 1 Kargom.com Platformunun kullanılarak yapılacak kargo standartları sırasıyla şöyledir:

Uzunluğu 1,2 mt ve altı gönderiler
Tek koli ürün değeri max. 10.000 TL ve altı gönderiler
Taşınacak GÖNDERİ’ler, MÜŞTERİ tarafından TAŞIYICI’ya orijinal ambalajında, eğer mümkün değil ise, evsafına ve taşınma koşullarına uygun sağlamlıktaki diğer ambalaj şekillerinde teslim edilecektir. GÖNDERİ’lerin ambalajının taşıma standartlarının gerektirdiği ölçü ve sağlamlıkta olmasını sağlamak MÜŞTERİ'ye aittir. Güvenli bir taşıma için yeterli sağlamlıkta ambalajlanmayan GÖNDERİ’lerin TAŞIYICI tarafından taşınabilmesi için, MÜŞTERİ’nin bu gönderilerin olası bir hasarı durumunda oluşacak zararın tamamen kendisine ait olduğuna dair bir sorumluluk taahhütnamesi düzenleyerek TAŞIYICI’ya teslim etmesi gerekmektedir. Aksi takdirde TAŞIYICI’nın bu gönderilerin taşıma, teslim etme hizmetini kabul etmesi kendi takdirindedir.”
Ticari gönderiler, mutlaka “sevk irsaliyesi” ibrazı ile taşınmaktadır.
Kargo gönderilerinin güvenliği ve uymakla yükümlü olduğumuz yasalar ve yönetmelikler gereğince, gönderinin güvenliği açısından kargoları teslim alırken, “T.C Kimlik No” ve ticari gönderiler için “Vergi Numarası” bilgisinin ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu bilgiler, verilen taşıma hizmeti dışında başka herhangi bir amaçla kullanılmayacaktır.
Genel kargo standartlarının dışında kalan kargolar 3 şart altında değerlendirilmelidir:
1.Özel ambalaj ve özel koşullar ile taşınabilecek kargolar

2.Sorumluluk belgesi ile taşınabilecek kargolar
3.Taşınması yasak olan ve hiçbir şekilde kabul edilmeyen kargolar

Özel Ambalaj ve Özel Koşullar İle Taşınabilecek Kargolar

Müsteri ile taşıma sözleşmesi imzalanmadan önce taşınacak ürünlerin içerikleri ve ambalajları Kargo firması Operasyon birimleri onayına sunulur.
Ürün ya da ambalaj yeterli ise kargonun sigortalı ya da sigortasız taşınabileceği konusunda görüş bildirilir.

Ambalajın yetersiz olduğu kararına varılması durumunda ambalaj iyileştirmesi talep edilir. Talebin karşılanmaması durumunda ürünün taşınması kabul edilmez.
İçeriği sıvı olan kargoların hasarlanması durumunda taşıyıcının sorumluluktan kurtulma hükümleri geçerli olur, ilgili ürünün başka müşteri ve/veya kargolara hasar vermesi durumunda tüm hasarlanan kargoların ücretleri gönderici müşteriye rücu edilir.

Gönderen (imza ve kaşe) Taşıyıcı (imza ve kaşe) Fatura düzenleme esnasında sorumluluk belgesi imzalatılarak sisteme taratılmak zorundadır.
Tütün ve Alkol Piyasası Düzenleme Kurumu’ndan “Üretim İzni Uygunluk Belgesi” alan firmalar ile “Toptan Satış Belgesi” alan gerçek ve tüzel kişilerin, başka bir toptancıya veya perakende satıcıya, Tütün ve Alkol Piyasası Düzenleme Kurumu’ndan alınmış belgelerini ibraz etmek şartı ile kargo yoluyla tütün mamulü gönderebilirler. (Manuel kodlama yapılması, barkod plakası takılması şartı ile ve ambalajın sağlam olması koşuluyla çuvalla taşınabilir.)

Sorunuz mu var?

Duhan International Taşımacılık Organizasyon İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi (Kargom)

[email protected]0850 308 85 79